Conseiller, Services bancaires
Description
Ce rôle chez RBC est axé sur la vente et la résolution de problèmes centrées sur le client, aidant les clients avec leurs besoins quotidiens en matière de services bancaires, de crédit et de placements. Le conseiller agit comme un ambassadeur de RBC, offrant des expériences client exceptionnelles en identifiant et en répondant aux besoins financiers, en utilisant des outils numériques et en collaborant avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires et fournir des conseils.,Éduquer et démontrer les solutions bancaires numériques pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes.,Gérer les transactions financières et les demandes initiées par les clients.,Écouter activement pour comprendre les besoins individuels des clients.,Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour le développement des affaires et les références.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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