Conseiller bancaire
Description
Ce rôle est axé sur l'interaction avec les clients et la vente, où le conseiller aide les clients avec leurs besoins quotidiens en matière de services bancaires, de crédit et de placements. Le conseiller agit en tant que représentant de RBC, apportant de la valeur, résolvant des problèmes et collaborant avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Cela implique d'éduquer les clients sur les services bancaires numériques, d'intégrer de nouveaux clients et de référer les besoins complexes à des spécialistes pour assurer la satisfaction et la fidélité des clients.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires et fournir des conseils.,Éduquer les clients et démontrer la technologie pour une meilleure expérience client, stimulant les ventes et fidélisant la clientèle.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement pour comprendre les besoins individuels des clients.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver des relations avec des partenaires pour des opportunités commerciales et des références.,Accréditation en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) ou volonté de l'obtenir.,Passion démontrée pour l'orientation client et succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles pour bâtir des relations solides et se connecter avec les clients.,Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et dynamisme pour réussir.,Maîtrise numérique sur divers appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables).,Le bilinguisme (anglais et français) est requis.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) ou volonté de l'obtenir.,Solide expérience dans l'établissement et le maintien de relations clients dans le secteur financier ou des services (Atout).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à voyager,Nécessite une mobilité entre les succursales
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.