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Description

Ce rôle à RBC implique de mettre à profit une expertise en vente axée sur le client et des compétences en résolution de problèmes pour aider les clients avec leurs besoins quotidiens en matière de services bancaires, de crédit et de placements. Le conseiller agit comme un ambassadeur de RBC, offrant des conseils, démontrant les services bancaires numériques, intégrant de nouveaux clients et référant les opportunités complexes à des spécialistes, le tout visant à améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.

Ce que nous recherchons

Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, offrir des conseils et trouver des opportunités de vente et de référence.,Éduquer les clients et démontrer la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement et engager les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.

Candidat idéal

Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour placer les clients au premier plan et succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).,Atout : Solide expérience avérée dans l'établissement et le maintien de relations clients dans le secteur financier ou des services.

Compétences techniques

Solutions basées sur le conseil
Découverte des besoins clients
Analyse de données
Maîtrise numérique
Gestion de la relation client
Expertise en vente
Plateformes bancaires numériques
Analyse de crédit
Produits de placement
Intégration de clients
Traitement des transactions financières

Compétences interpersonnelles

Orientation client
Communication
Pensée critique
Esprit curieux
Résolution de problèmes
Relations interpersonnelles
Établissement de relations
Flexibilité
Désir d'apprendre
Éthique personnelle solide
Soif de succès
Collaboration

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Un programme de rémunération globale complet incluant des primes et des avantages sociaux flexibles, une rémunération concurrentielle.
Un programme de formation de calibre mondial dans les services financiers.
D'excellentes opportunités de développement de carrière et l'accès à une variété de postes dans différentes unités d'affaires et régions géographiques.
Des leaders qui soutiennent votre développement par le coaching et des opportunités de gestion.
Travailler dans un environnement dynamique, collaboratif, progressiste et performant.

Engagements spéciaux

Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales énumérées dans la section 'Poste disponible à d'autres emplacements'.,La capacité et la volonté de voyager ou de travailler depuis n'importe quel emplacement de RBC mentionné est une condition d'emploi.

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

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