Conseiller bancaire
Description
Ce rôle à la Banque Nationale du Canada implique d'offrir une expérience axée sur le client aux clients de la succursale. C'est un poste polyvalent qui permet aux individus d'avoir un impact positif sur la vie des clients et des collègues en écoutant activement, en offrant des conseils et en résolvant des situations complexes. Le rôle comprend également le soutien aux clients avec les applications bancaires et les GAB, l'établissement de relations d'affaires durables et l'assurance de la conformité.
Ce que nous recherchons
Accueillir les clients et répondre aux questions,Aider les clients à utiliser les applications bancaires et les GAB,Écouter les besoins des clients et résoudre les situations qui peuvent être complexes,Donner des conseils et offrir des solutions transactionnelles aux clients des services bancaires aux particuliers,Démontrer la capacité à établir des relations d'affaires durables,Assurer la satisfaction et l'engagement des clients,Orienter les clients vers des collègues spécialistes pour leurs besoins spécifiques,Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques,Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent,Expérience en service à la clientèle,Attitude inclusive et ouverture à la diversité,Attitude positive et empathie envers les clients,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances,Capacité à s'adapter à différentes situations
Candidat idéal
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent,Expérience en service à la clientèle,Attitude inclusive et ouverture à la diversité,Attitude positive et empathie envers les clients,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances,Capacité à s'adapter à différentes situations
Éducation minimale
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Variable, incluant une soirée par semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Nécessite de travailler une soirée par semaine
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.