Conseiller bancaire

Engager proactivement les clients dans tous les secteurs de la succursale et dans la communauté, en découvrant leurs besoins bancaires, en leur offrant aide et conseils, et en identifiant les opportunités de vente et de référence.

Se concentrer sur l'éducation et la démonstration aux clients, en tirant parti de la technologie pour offrir une expérience client mémorable, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.

Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec une gamme complète de transactions financières.

Écouter activement et engager les clients dans la conversation pour mieux comprendre leurs besoins individuels.

Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.

Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour tirer le meilleur parti des opportunités commerciales et des références.

Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (c.-à-d., Fonds d'investissement au Canada ou le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).

Passion démontrée pour placer les clients au premier plan, ainsi que succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.

Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients.

Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir ardent de réussir.

Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (c.-à-d., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).

Solide expérience avérée dans l'établissement et le maintien de relations clients dans le secteur financier ou des services (Atout).

Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales énumérées; la capacité et la volonté de voyager ou de travailler depuis n'importe quel emplacement de RBC est une condition d'emploi.