Conseiller, Services bancaires

Engager proactivement les clients en succursale et dans la communauté pour découvrir leurs besoins bancaires, fournir des conseils et identifier des opportunités de vente et de référence.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration aux clients, en tirant parti de la technologie pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes.,Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement et engager les clients dans la conversation pour comprendre leurs besoins individuels.,Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.,Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour le service à la clientèle et succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients.,Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et soif de succès.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).,Bilinguisme (anglais et français) requis.

Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (c.-à-d., Fonds d'investissement au Canada ou le Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Solide expérience en établissement et maintien de relations client dans le secteur financier ou des services (un atout).

Doit être disposé à voyager ou à travailler à partir de n'importe quel emplacement de RBC indiqué dans l'offre d'emploi.