Stagiaire, Conseiller bancaire
Description
Ce stage offre l'occasion de mettre à profit votre expertise en vente et vos compétences en résolution de problèmes pour aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le rôle consiste à offrir d'excellentes expériences client, à favoriser la satisfaction et la fidélité, et à collaborer avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients en personne et au sein de la communauté, identifier les besoins bancaires, fournir des conseils et reconnaître les opportunités de vente et de référence. Éduquer les clients sur les services bancaires numériques en utilisant la technologie. Aider les clients avec une gamme complète de transactions financières. Écouter activement pour comprendre les besoins des clients, résoudre les problèmes bancaires et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales.
Candidat idéal
Essentiel : Accréditation en fonds communs de placement (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada), passion démontrée pour placer les clients au premier plan, succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs, compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, capacité à établir des relations solides et à interagir proactivement avec les clients, flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide, désir de réussir, littératie numérique sur une large gamme d'appareils, et disponibilité à travailler toutes les heures d'ouverture. Atout : Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien des relations client au sein de l'industrie financière ou des services.
Éducation minimale
Accréditation en fonds communs de placement (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Disponibilité à travailler toutes les heures d'ouverture
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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