Ce stage offre une occasion unique aux personnes possédant une expertise en vente axée sur le client et des compétences en résolution de problèmes d'aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le rôle consiste à agir en tant qu'ambassadeur de RBC, à améliorer l'expérience client grâce à des interactions précieuses et à collaborer avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers, notamment en démontrant les services bancaires numériques, en intégrant de nouveaux clients et en les référant à des spécialistes.
Engager proactivement les clients dans tous les secteurs de la succursale et de la communauté afin de découvrir leurs besoins bancaires, de leur fournir des conseils et d'identifier des opportunités de vente et de référence.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration auprès des clients, en utilisant la technologie pour une expérience client mémorable, stimulant les ventes et fidélisant la clientèle.,Répondre aux demandes des clients et les aider avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement et engager les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.,Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour une approche axée sur le client et succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients.,Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir de réussir.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.).,Disponibilité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.
Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de liens avec les clients au sein de l'industrie financière ou des services.
37,5 heures/semaine
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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