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Stagiaire, Conseiller bancaire

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Description

Ce stage offre une occasion unique aux personnes possédant une expertise en vente axée sur le client et des compétences en résolution de problèmes d'aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le rôle consiste à agir en tant qu'ambassadeur de RBC, à améliorer l'expérience client grâce à des interactions précieuses et à collaborer avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers, notamment en démontrant les services bancaires numériques, en intégrant de nouveaux clients et en les référant à des spécialistes.

Ce que nous recherchons

Engager proactivement les clients dans tous les secteurs de la succursale et de la communauté afin de découvrir leurs besoins bancaires, de leur fournir des conseils et d'identifier des opportunités de vente et de référence.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration auprès des clients, en utilisant la technologie pour une expérience client mémorable, stimulant les ventes et fidélisant la clientèle.,Répondre aux demandes des clients et les aider avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement et engager les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.,Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour une approche axée sur le client et succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients.,Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir de réussir.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.).,Disponibilité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.

Candidat idéal

Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de liens avec les clients au sein de l'industrie financière ou des services.

Compétences techniques

Solutions basées sur des conseils
Découverte des besoins clients
Analyse de données
Maîtrise numérique

Compétences interpersonnelles

Orientation client
Communication
Pensée critique
Esprit curieux
Résolution de problèmes
Relations interpersonnelles
Établissement de relations
Flexibilité
Soif d'apprendre
Éthique personnelle solide
Désir de réussir

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Programme de rémunération globale complet comprenant une rémunération concurrentielle, des primes et des avantages sociaux flexibles.
Opportunités continues d'avancement professionnel.
Formation en vente, encadrement et opportunités de développement de calibre mondial.
Soutien d'une équipe dynamique, collaborative, progressiste et hautement performante.
Opportunité de connaître un grand succès et de faire progresser votre carrière avec RBC.

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

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