Stagiaire, Conseiller bancaire
Description
Ce rôle est axé sur la vente et la résolution de problèmes centrées sur le client, maximisant les interactions client en aidant avec les besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le stagiaire agit comme un ambassadeur de RBC, ajoutant de la valeur aux expériences client et collaborant avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs, que ce soit par des démonstrations bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients ou l'orientation d'opportunités complexes vers des spécialistes. L'objectif est de stimuler la satisfaction et la fidélité des clients.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires et fournir des conseils.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration aux clients, en utilisant la technologie pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès leur initiation.,Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales et des références.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être bilingue en anglais et en vietnamien,Disponibilité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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