Ce stage offre une occasion unique d'appliquer votre expertise en vente axée sur le client et vos compétences en résolution de problèmes. Le rôle consiste à aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement, en agissant comme ambassadeur de RBC pour ajouter de la valeur et collaborer avec des partenaires afin d'aider les clients à atteindre leurs objectifs. L'accent est mis sur la création d'expériences client significatives grâce à des démonstrations bancaires numériques, l'intégration des clients et l'orientation des opportunités complexes vers des spécialistes, ce qui contribue à la satisfaction et à la fidélité des clients.
Engager proactivement les clients en succursale et dans la communauté pour découvrir leurs besoins bancaires, fournir des conseils et identifier les opportunités de vente et de recommandation.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration aux clients, en tirant parti de la technologie pour une expérience client mémorable et pour stimuler les ventes.,Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec leurs transactions financières.,Écouter activement et engager les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales et des recommandations.
Essentiel : Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Essentiel : Passion démontrée pour placer les clients au premier plan et succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Essentiel : Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients.,Essentiel : Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir de réussir.,Essentiel : Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.).,Atout : Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien des relations client au sein de l'industrie financière ou des services.
37,5 heures/semaine
Volonté d'obtenir l'accréditation en fonds communs de placement (p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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