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Description

Ce rôle est axé sur la vente et la résolution de problèmes centrées sur le client. Le conseiller bancaire aidera les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement, agissant comme un ambassadeur de RBC pour créer des expériences client positives, stimuler la satisfaction et la fidélité.

Ce que nous recherchons

Engager proactivement les clients dans tous les secteurs de la succursale et de la communauté pour découvrir leurs besoins bancaires, fournir des conseils et identifier des opportunités de vente et de recommandation.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration aux clients, en tirant parti de la technologie pour améliorer l'expérience client et stimuler les ventes.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières suite à un contact initié par le client.,Écouter activement et engager les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales et des recommandations.

Candidat idéal

Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Passion démontrée pour placer les clients au premier plan et succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients,Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir de réussir,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (par exemple, téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables, etc.)

Compétences techniques

Solutions basées sur le conseil
Découverte client
Analyse de données
Maîtrise numérique
Accréditation en fonds communs de placement (ou volonté de l'obtenir)

Compétences interpersonnelles

Orientation client
Communication
Pensée critique
Esprit curieux
Résolution de problèmes
Compétences relationnelles
Établissement de relations
Flexibilité
Soif d'apprendre
Éthique personnelle solide
Vente

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Programme de rémunération globale complet (primes et avantages sociaux flexibles)
rémunération concurrentielle
programme de formation de calibre mondial en services financiers
excellent développement de carrière et accès à diverses opportunités d'emploi
des leaders qui soutiennent le développement par le coaching et les opportunités de gestion
travailler dans un environnement dynamique
collaboratif
progressif
et une équipe très performante

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

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