Description
Ce rôle vise à maximiser les interactions avec les clients en leur offrant des conseils sur leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller agit comme un ambassadeur de RBC, résolvant les problèmes, identifiant les opportunités de vente et collaborant avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Les aspects clés incluent l'éducation sur les services bancaires numériques et l'assurance de la satisfaction et de la fidélité des clients.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement les clients en succursale et dans la communauté, découvrir leurs besoins bancaires, fournir des conseils, identifier les opportunités de vente et de référence, éduquer les clients sur les services bancaires numériques, aider avec les transactions financières, écouter activement pour comprendre les besoins des clients, résoudre proactivement les problèmes bancaires, et cultiver des relations avec les partenaires pour des opportunités d'affaires et des références.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (ou volonté de l'obtenir, p. ex., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé(e) à maintenir une mobilité entre les succursales énumérées.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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