Conseiller bancaire
Description
Ce r ôle est axé sur la vente et la résolution de problèmes centrées sur le client afin d'améliorer les interactions avec la clientèle. Le conseiller bancaire aidera les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement, agissant comme un ambassadeur de RBC pour les aider à atteindre leurs objectifs financiers. Les responsabilités incluent la démonstration des services bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients et l'orientation des opportunités complexes vers des spécialistes, le tout en visant une satisfaction et une fidélité élevées de la clientèle.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement les clients dans tous les secteurs de la succursale et de la communauté pour découvrir leurs besoins bancaires, fournir des conseils et identifier les opportunités de vente et de référence.,Mettre l'accent sur l'éducation et la démonstration aux clients, en utilisant la technologie pour offrir une expérience client mémorable et stimuler les ventes.,Répondre aux contacts initiés par les clients, en les aidant avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir proactivement les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités commerciales et les références.,Accréditation en fonds communs de placement (c.-à-d., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour une approche axée sur le client et succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles avec la capacité à bâtir des relations solides.,Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et soif de succès.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils.,Disponibilité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.
Candidat idéal
Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de liens avec la clientèle au sein de l'industrie financière ou des services.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Disponibilité à travailler pendant toutes les heures d'ouverture.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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