Ce rôle est axé sur l'interaction avec les clients, en tirant parti de l'expertise en vente et des compétences en résolution de problèmes pour répondre aux besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller bancaire agit comme un ambassadeur de RBC, fournissant des conseils, intégrant de nouveaux clients et référant les opportunités complexes à des spécialistes pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires et les opportunités de vente.,Éduquer les clients et démontrer les solutions bancaires numériques.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières.,Écouter activement pour comprendre les besoins individuels des clients.,Prendre proactivement en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.
Accréditation en fonds communs de placement, ou volonté de l'obtenir (par exemple, Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).,Passion démontrée pour placer les clients en premier, ainsi que succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs.,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients.,Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir ardent de réussir.,Maîtrise numérique sur une large gamme d'appareils (par exemple, téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables).,Solide expérience dans l'établissement et le maintien de relations clients dans le secteur financier ou des services (un atout).
37,5 heures/semaine
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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