Description
Ce poste exige une expertise en vente axée sur le client et des compétences en résolution de problèmes pour améliorer les interactions avec la clientèle. Le rôle consiste à aider les clients avec leurs besoins bancaires, de crédit et d'investissement, à agir en tant qu'ambassadeur de RBC et à collaborer avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Le conseiller démontrera les services bancaires numériques, intégrera de nouveaux clients et référera les opportunités complexes à des spécialistes pour favoriser la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
Ce que nous recherchons
S'engager de manière proactive auprès des clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, fournir des conseils et découvrir des opportunités de vente/référence.,Mettre l'accent sur l'éducation des clients et la technologie numérique pour offrir des expériences mémorables, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès leur initiation.,Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins individuels.,Résoudre et prévenir de manière proactive les problèmes bancaires des clients.,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités commerciales et des références.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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