Description
Ce rôle vise à maximiser les interactions avec les clients en leur offrant des conseils sur leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller agira à titre d'ambassadeur de RBC, démontrera les outils bancaires numériques, intégrera de nouveaux clients et orientera les opportunités complexes vers des spécialistes afin d'améliorer la satisfaction et la fidélité de la clientèle.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires et les opportunités de vente, éduquer les clients sur la technologie, aider avec les transactions financières, comprendre les besoins des clients par l'écoute active, résoudre les problèmes bancaires et bâtir des relations avec les partenaires pour les références. Doit être disposé à obtenir l'accréditation en fonds communs de placement si ce n'est pas déjà fait.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (ou volonté de l'obtenir, comme Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada).
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disposé à offrir et à maintenir une mobilité entre les succursales énumérées.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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