Conseiller bancaire
Description
En tant que conseiller bancaire à la Banque Nationale, vous occuperez un rôle varié offrant des opportunités d'avoir un impact positif sur les clients et les collègues. Vos principales tâches comprendront l'accueil des clients, l'assistance avec les applications bancaires et les GAB, la résolution de situations complexes, la prestation de conseils sur les solutions transactionnelles pour les clients des services bancaires aux particuliers, l'établissement de relations durables et l'assurance de la conformité et de la gestion des risques. Vous travaillerez à assurer la satisfaction des clients et à les référer à des spécialistes au besoin.
Ce que nous recherchons
Accueillir les clients et répondre à leurs questions.,Aider les clients à utiliser les applications bancaires et les GAB.,Écouter les besoins des clients et résoudre les situations complexes.,Conseiller et offrir des solutions transactionnelles aux clients des services bancaires aux particuliers.,Démontrer la capacité à bâtir des relations d'affaires durables.,Assurer la satisfaction et l'engagement des clients.,Référer les clients à des collègues spécialistes pour des besoins spécifiques.,Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.
Candidat idéal
Détenir un diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent,Expérience en service à la clientèle,Attitude inclusive et ouverture à la diversité,Attitude positive et empathie envers les clients,Intérêt pour la technologie et habileté à partager ses connaissances,Capacité à s'adapter à différentes situations
Éducation minimale
Diplôme d'études collégiales (DEC) ou l'équivalent
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
30 heures/semaine (Temps partiel)
Avantages
Engagements spéciaux
La succursale est ouverte un soir par semaine.,Les horaires de travail sont possibles et varieront en fonction de la disponibilité de l'équipe.
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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