Description
Ce rôle s'adresse à un professionnel de la vente axé sur le client qui aidera les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller bancaire agira en tant qu'ambassadeur de RBC, offrant un soutien précieux, résolvant les problèmes et collaborant avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Les responsabilités clés incluent la démonstration des outils bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients et l'orientation des opportunités complexes vers des spécialistes.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, offrir des conseils et trouver des opportunités de vente/référence.
Éduquer les clients et utiliser la technologie pour améliorer l'expérience client, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle.
Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès leur contact.
Écouter activement pour comprendre les besoins des clients.
Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.
Établir et maintenir des relations avec les partenaires pour maximiser les opportunités commerciales et les références.
Candidat idéal
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Éducation minimale
Non spécifié (Accréditation en fonds communs de placement ou équivalent requis)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine; entièrement disponible pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et les dimanches, le cas é
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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