Conseiller bancaire - Markham, Scarborough, North York - Bilingue (mandarin/cantonais/coréen)
Description
Ce rôle exige un expert en vente axé sur le client, doté de solides compétences en résolution de problèmes, pour aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller agira en tant qu'ambassadeur de RBC, visant à créer des expériences client précieuses en fournissant des conseils et en collaborant avec les partenaires de RBC pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Les responsabilités incluent la démonstration des services bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients et l'orientation des opportunités complexes vers des équipes spécialisées.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement les clients au sein de la succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, offrir des conseils et reconnaître les opportunités de vente et de référence.,Se concentrer sur l'éducation des clients et la démonstration de la technologie pour améliorer leur expérience, stimuler les ventes et assurer la rétention des affaires.,Répondre aux contacts initiés par les clients, en gérant un large éventail de transactions financières.,Écouter activement et converser avec les clients pour comprendre en profondeur leurs besoins individuels.,Prendre proactivement l'initiative de résoudre et de prévenir les problèmes bancaires des clients.,Développer et maintenir des relations avec les partenaires internes pour maximiser les opportunités commerciales et les références.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, avec une disponibilité complète requise pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et les di
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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