Conseiller bancaire - East York, Scarborough (parlant mandarin/cantonais ou tamoul)
Description
Le poste de Conseiller bancaire à RBC est un rôle de vente axé sur le client qui exige de solides compétences en résolution de problèmes pour aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le rôle implique d'agir comme ambassadeur de RBC, de fournir des conseils et de collaborer avec des partenaires pour aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers. Les activités clés comprennent la démonstration des services bancaires numériques, l'intégration de nouveaux clients et l'orientation des opportunités complexes vers des spécialistes.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement avec les clients en succursale et dans la communauté pour découvrir leurs besoins bancaires, fournir des conseils et identifier des opportunités de vente/référence,Mettre l'accent sur l'éducation des clients et la technologie numérique pour améliorer l'expérience client, stimuler les ventes et fidéliser la clientèle,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès le premier contact,Écouter activement les clients pour comprendre leurs besoins individuels,Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients,Cultiver et entretenir des relations avec les partenaires pour des opportunités d'affaires et des références,Accréditation en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) ou volonté de l'obtenir pendant la formation,Passion démontrée pour une approche axée sur le client et succès dans un environnement de vente axé sur les objectifs,Compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles avec la capacité de bâtir des relations solides et de se connecter proactivement avec les clients,Flexibilité, soif d'apprendre, éthique personnelle solide et désir de réussir,Maîtrise numérique sur divers appareils (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc.),Disponibilité pour travailler toutes les heures d'ouverture, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et les dimanches, le cas échéant
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada) ou volonté de l'obtenir,Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients au sein de l'industrie financière ou des services (Atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, incluant les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être entièrement disponible pour travailler pendant les heures d'ouverture des succursales de détail de RBC, y compris les heures prolongées du lundi au samedi jusqu'à 20h00 et le dimanche, le cas échéant.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.