Conseiller bancaire - Broadway & Macdonald, Vancouver
Description
Ce rôle est un poste de vente axé sur le client à la Banque Royale du Canada, où le conseiller utilisera ses compétences en résolution de problèmes pour aider les clients avec leurs besoins bancaires quotidiens, de crédit et d'investissement. Le conseiller agit comme un ambassadeur de RBC, apportant de la valeur par des interactions avec les clients, démontrant des solutions bancaires numériques, intégrant de nouveaux clients et référant les besoins complexes à des spécialistes pour améliorer la satisfaction et la fidélité des clients.
Ce que nous recherchons
Engager proactivement les clients en succursale et dans la communauté pour identifier les besoins bancaires, fournir des conseils et découvrir des opportunités de vente et de référence.,Éduquer et démontrer les solutions bancaires numériques aux clients, en tirant parti de la technologie pour une expérience client améliorée et une rétention d'affaires.,Assister les clients avec une gamme complète de transactions financières dès leur initiation.,Écouter activement et engager les clients pour comprendre leurs besoins financiers individuels.,Prendre en charge la résolution et la prévention des problèmes bancaires des clients.,Cultiver et maintenir des relations avec les partenaires internes pour maximiser les opportunités d'affaires et les références.
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (c.-à-d., Fonds d'investissement au Canada ou Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada),Passion démontrée pour placer les clients en premier, avec un historique de succès dans un environnement de vente pratique et axé sur les objectifs,Solides compétences en résolution de problèmes et en relations interpersonnelles, y compris la capacité à établir des relations clients solides et à se connecter proactivement avec les clients,Flexibilité, désir d'apprendre, éthique personnelle solide et dynamisme pour réussir,Maîtrise numérique sur divers appareils (p. ex., téléphones intelligents, tablettes, ordinateurs portables),Disponibilité à travailler toutes les heures d'ouverture,Atout : Expérience avérée dans l'établissement de relations et le maintien de relations clients au sein de l'industrie financière ou des services
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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