Conseiller(ère) en sinistres automobiles I

Soutenir les réclamations des clients du début à la fin (organiser le remorquage, établir les évaluations, expliquer la couverture).,Recueillir, organiser et vérifier les informations et la documentation requises.,Concilier les estimations des fournisseurs nouveaux et privilégiés.,Contribuer aux objectifs de productivité de l'équipe (nombre de dossiers, ratio ouverture/fermeture).,Collaborer avec les partenaires internes et les fournisseurs externes (Enterprise, ateliers de réparation).,Rechercher des scénarios de couverture et appliquer les connaissances aux réclamations.,Accueillir les clients à leur arrivée aux Centres Auto TD.,Appliquer des méthodes impartiales et appropriées pour résoudre les dossiers, aboutissant à un règlement de sinistre juste et équitable.,Communiquer clairement les exigences de traitement des réclamations aux clients tout en tenant des notes de réclamation détaillées et en fournissant des mises à jour de progression en temps opportun et des réponses rapides aux demandes des clients.,Participer en tant que membre de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif.

Un an ou plus d'expérience en règlement de sinistres est préférable; les candidats sans expérience spécifique en sinistres qui sont curieux de l'industrie sont les bienvenus.,Une formation postsecondaire est considérée comme un atout.,Les candidats qui poursuivent activement leur titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) et/ou d'autres formations continues pertinentes sont préférés.,Une licence provinciale en règlement de sinistres peut être requise.

Études postsecondaires (considérées comme un atout)

Cette opportunité d'emploi est soumise à la réglementation provinciale en matière d'emploi, et chaque province ou territoire au Canada peut avoir son propre ensemble de réglementations et d'exigences.