Conseiller(ère) en sinistres automobiles I

Soutenir les réclamations des clients du début à la fin : organiser le remorquage, mettre en place les expertises et expliquer la couverture.,Recueillir, organiser et vérifier les informations et la documentation requises de toutes les sources disponibles pour résoudre les réclamations.,Concilier les estimations des fournisseurs pour assurer des règlements appropriés.,Contribuer aux objectifs de productivité de l'équipe en maintenant un nombre de dossiers positif et un ratio d'ouverture/fermeture.,Collaborer avec les partenaires et les parties prenantes internes, ainsi qu'avec les fournisseurs externes comme Enterprise et les ateliers de réparation.,Rechercher des scénarios de couverture et appliquer ces connaissances aux dossiers de réclamation des clients.,Être disponible pour accueillir les clients à leur arrivée aux Centres Auto TD.,Appliquer des méthodes impartiales et appropriées pour résoudre les dossiers, ce qui aboutit à un règlement de sinistre juste et équitable.,Communiquer clairement les exigences de traitement des réclamations aux clients, tenir des notes de réclamation détaillées et fournir des mises à jour de progrès et des réponses aux demandes en temps opportun.,Participer en tant que membre de l'équipe et contribuer à un environnement de travail positif.

Un an ou plus d'expérience en règlement de sinistres est préférable (les candidats sans expérience spécifique en sinistres sont les bienvenus s'ils sont curieux de l'industrie).,Une formation postsecondaire est considérée comme un atout.,Les candidats qui poursuivent activement leur titre de Professionnel d'assurance agréé (PAA) et/ou d'autres formations continues pertinentes sont préférés.

Études postsecondaires (atout)

Une licence provinciale en règlement de sinistres peut être requise.,Volonté de travailler sur place aux Centres Auto TD à Calgary, Alberta, pour accueillir les clients.