Associé(e) services bancaires personnels - St Lambert (temps plein)

Engager les clients concernant les conseils, les opérations bancaires courantes, les transactions de service, les informations sur les services numériques et la résolution de problèmes liés aux solutions bancaires.,Comprendre les besoins des clients et les diriger vers le personnel approprié pour des solutions pertinentes, en faisant preuve de discernement pour les questions confidentielles.,Éduquer les clients sur les nouvelles options bancaires numériques comme les services bancaires mobiles, les guichets automatiques et les services bancaires en ligne.,Soutenir le personnel de première ligne dans les opérations planifiées et liées à la trésorerie, en résolvant les problèmes majeurs et en signalant les exceptions à la direction.,Recommander des améliorations aux pratiques, opérations et processus de la succursale pour améliorer l'expérience client et l'excellence opérationnelle.,Assurer l'utilisation précise et opportune des processus et procédures d'affaires.,Vérifier que les documents préparés sont exacts, reflètent les intentions commerciales et sont conformes aux réglementations pertinentes ainsi qu'au Code de conduite et d'éthique professionnelle de la TD.,Contribuer à un milieu de travail positif et équitable en favorisant l'efficacité de l'équipe, en participant au rendement et au développement individuels, et en partageant les connaissances de l'industrie pour atteindre des objectifs communs.

Diplôme d'études secondaires et/ou au moins un an d'expérience pertinente.,Cours sur les fonds de placement au Canada (FPC) ou l'équivalent – dans les 6 mois suivant la nomination.,Un diplôme d'études postsecondaires ou un baccalauréat universitaire (dans un domaine connexe) est un atout.

Diplôme d'études secondaires (un diplôme d'études postsecondaires ou un baccalauréat est un atout)