Associé

Maintenir les comptes clients existants et gérer les échéanciers clés.,Répondre aux demandes des clients concernant les transactions, les requêtes, la documentation et les rapports.,Utiliser des compétences en résolution de problèmes pour offrir un service client proactif et assurer la liaison avec les départements pour trouver des solutions.,Gérer efficacement les communications des clients, des conseillers et des partenaires.,Aider à l'accueil et à l'intégration de nouveaux clients.,S'assurer que les dossiers et la documentation des clients sont exacts, à jour et conformes aux contrôles internes et aux réglementations de l'industrie.,Assurer le suivi des transactions clients pour garantir un règlement et une livraison appropriés.,Soutenir l'équipe de conseillers et les clients tout au long du processus de gestion de patrimoine et maintenir un audit des activités.

Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE),Solides compétences en applications/technologies d'affaires, y compris la suite Microsoft Office,Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation,Compétences démontrées en service client de classe mondiale (professionnel, chaleureux, amical),Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en anglais,Connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion Securities (un atout),Expérience dans l'industrie des valeurs mobilières (un atout)