Associé(e)
Description
Il s'agit d'une opportunité de remplacement de congé de maternité d'un an, avec possibilité de permanence, pour un(e) associé(e) bilingue (mandarin/cantonais) à la succursale de RBC Dominion valeurs mobilières à SW Marine Gateway Vancouver. Le rôle implique de fournir un soutien administratif à une équipe de conseillers, d'assurer un service client de qualité et d'approfondir les relations clients grâce à un soutien efficace tant aux clients qu'aux conseillers.
Ce que nous recherchons
Coordonner et préparer les réunions des conseillers avec les clients/prospects, fournir un service client proactif axé sur la r ésolution de problèmes, assurer la liaison avec divers départements pour l'exécution, répondre aux demandes des clients (transactions de compte, reçus fiscaux, rapports), aider à l'intégration des clients, gérer les communications entrantes, maintenir les comptes clients existants et identifier les opportunités de contact, assurer des mises à jour de documentation précises et opportunes, maintenir des dossiers clients complets et suivre les transactions clients pour un règlement et une livraison appropriés.
Candidat idéal
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Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Remplacement de congé de maternité d'un an avec possibilité de permanence.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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