Associé(e)

Les responsabilités comprennent la coordination et la préparation des réunions des conseillers avec les clients, la prestation d'un service client proactif axé sur la résolution de problèmes, la liaison avec divers départements, la réponse aux demandes des clients (par exemple, transactions de compte, reçus fiscaux, rapports), l'assistance à l'équipe de conseillers pour l'intégration des clients, la gestion des communications entrantes, la tenue des comptes clients existants et l'identification des opportunités de contact, l'assurance de mises à jour précises et opportunes de la documentation, la tenue des dossiers clients et le suivi des transactions clients pour un règlement approprié.

Doit posséder l'examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE) ou le CFA 1 (préférable). La connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières et une expérience préalable dans l'industrie des valeurs mobilières sont considérées comme des atouts.