Description
Le poste d'Associé chez RBC Dominion Securities à Calgary Dome Tower consiste à soutenir les clients et une équipe de conseillers pour approfondir les relations et intégrer de nouveaux clients. Le rôle se concentre sur la prestation d'un service exceptionnel, la gestion des comptes clients, l'assurance de la conformité de la documentation et l'assistance à la planification de portefeuille et de gestion de patrimoine.
Ce que nous recherchons
Maintenir les comptes clients existants et identifier les opportunités de contacter les clients.
Gérer les échéanciers et les dates clés des comptes pour assurer le soutien aux clients.
Répondre efficacement aux demandes des clients (transactions de compte, requêtes, documentation, rapports).
Utiliser des compétences en résolution de problèmes pour un service client proactif et assurer la liaison avec divers départements.
Gérer efficacement les communications entrantes des clients, des conseillers et des partenaires.
Aider l'équipe de conseillers à accueillir et à intégrer de nouveaux clients.
Maîtriser les contrôles internes et les exigences réglementaires de l'industrie, en assurant des dossiers et une documentation clients précis, à jour et conformes.
Assurer le suivi des transactions clients pour garantir un règlement et une livraison appropriés.
Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE).
Solides compétences en applications/technologies d'affaires, y compris la suite Microsoft Office.
Candidat idéal
Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE)
Connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion Securities (un atout)
Expérience dans l'industrie des valeurs mobilières (un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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