Associé
Description
RBC Dominion Securities est à la recherche d'un Associé ingénieux, efficace et collaboratif pour sa succursale de Toronto. Le rôle consiste à fournir un service et un soutien exceptionnels aux clients et à l'équipe de conseillers, à approfondir les relations existantes et à intégrer de nouveaux clients. L'Associé maintiendra les comptes clients, assurera une administration et une documentation à jour et conformes, et travaillera avec les Conseillers en placement sur les portefeuilles clients et la planification de la gestion de patrimoine.
Ce que nous recherchons
Maintenir les comptes clients existants et identifier les opportunités de contact client.,Répondre efficacement aux demandes des clients (transactions, requêtes, documentation, rapports).,Utiliser des compétences en résolution de problèmes pour un service client proactif et assurer la liaison avec les départements pour trouver des solutions.,Gérer les communications des clients, des conseillers et des partenaires internes/externes.,Aider à l'intégration de nouveaux clients.,Coordonner et préparer les réunions des conseillers avec les clients/prospects.,Assurer la conformité avec les contrôles internes et les exigences réglementaires de l'industrie pour les dossiers clients.,Mettre à jour les canaux de communication de l'équipe (sites web, LinkedIn, Facebook, brochures, bulletins d'information).,Assurer le suivi des transactions clients pour un règlement et une livraison appropriés.,Soutenir l'équipe de conseillers et le client tout au long du processus de gestion de patrimoine et maintenir un audit des activités.,Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE),Solides compétences avec les applications/technologies d'affaires, y compris la suite Microsoft Office,Excellentes compétences en gestion du temps et en organisation,Compétences démontrées en service client de classe mondiale (professionnel, chaleureux et amical),Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite
Candidat idéal
Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE),Expérience dans l'industrie des valeurs mobilières (un atout)
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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