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Description

Cette opportunité chez RBC Dominion Securities à Kingston recherche un(e) Associé(e) pour offrir un service et un soutien exceptionnels aux clients et à l'équipe de conseillers. Le rôle comprend la gestion des demandes des clients, la gestion des communications, l'assistance à l'intégration des clients, la coordination des réunions, l'assurance de la conformité, la mise à jour des médias sociaux et le soutien au processus de gestion de patrimoine.

Ce que nous recherchons

Les responsabilités incluent la réponse aux demandes des clients, la gestion des communications, l'assistance à l'intégration de nouveaux clients, la coordination et la préparation des réunions clients, l'assurance de la conformité aux contrôles internes et aux réglementations de l'industrie, la mise à jour des canaux de communication de l'équipe et le soutien au processus de gestion de patrimoine. Les compétences clés indispensables sont une solide maîtrise des applications/technologies d'entreprise (y compris la suite Microsoft Office), d'excellentes capacités de gestion du temps et d'organisation, un service client de classe mondiale avéré et des compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite.

Candidat idéal

La connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion Securities, l'expérience dans l'industrie des valeurs mobilières et la réussite de l'examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE) ou du CSC/CPH sont considérées comme des atouts.

Compétences techniques

Applications/technologies d'entreprise
Suite Microsoft Office
Ouverture de comptes
Intégration de clients
Rapports clients
Saisie de données
Analyse de la collecte de données
Outils bureautiques
Planification d'événements
Contrôles internes
Organisation des connaissances
Processus opérationnels
Conformité aux normes
Logiciel de traitement de texte

Compétences interpersonnelles

Collaboration
Service client
Résolution de problèmes en groupe
Relations interpersonnelles
Apprentissage rapide
Résolution de problèmes
Travail d'équipe
Gestion du temps
Professionnalisme
Chaleur
Convivialité
Communication verbale exceptionnelle
Communication écrite exceptionnelle

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Programme de rémunération globale complet (incluant les primes et les avantages sociaux flexibles)
rémunération concurrentielle
commissions
actions (le cas échéant)
soutien du leadership pour le développement
opportunité d'avoir un impact significatif
environnement d'équipe dynamique/collaboratif/progressif/hautement performant
programme de formation de classe mondiale dans les services financiers

Aussi disponible à

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

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