Description
Ce rôle chez RBC Dominion Securities à Pointe-Claire consiste à fournir un service et un soutien de haute qualité aux clients et à l'équipe de conseillers en gestion de patrimoine. Les principales fonctions comprennent la gestion des comptes clients existants, la réponse aux demandes de renseignements, l'assurance de la conformité, l'aide à l'intégration des clients et la coordination des réunions des conseillers pour approfondir les relations et aider les clients à atteindre leurs objectifs financiers.
Ce que nous recherchons
Maintenir les comptes clients existants et identifier les opportunités de contacter les clients.,Gérer les échéanciers et les dates clés pour les comptes.,Répondre aux demandes des clients (transactions de compte, requêtes, documentation, rapports) de manière compréhensive et efficace.,Fournir un service client proactif et résoudre les problèmes.,Assurer la liaison avec divers départements pour des solutions fluides et rapides.,Gérer efficacement les communications entrantes des clients, des conseillers et des partenaires internes/externes.,Aider l'équipe de conseillers à accueillir et à intégrer les nouveaux clients.,Coordonner et préparer les réunions des conseillers avec les clients/prospects.,Maîtriser les contrôles internes et les exigences réglementaires de l'industrie, en veillant à ce que les dossiers et la documentation des clients soient exacts, à jour et conformes.,Mettre à jour les canaux de communication de l'équipe (sites web, LinkedIn, Facebook, brochures, bulletins d'information, etc.).
Candidat idéal
Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE),Minimum de 2 ans d'expérience dans l'industrie des valeurs mobilières
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.