Associé

Coordonner et préparer les réunions des conseillers avec les clients/prospects.,Fournir un service à la clientèle proactif, en se concentrant sur la résolution de problèmes et l'attention aux détails.,Assurer la liaison avec divers départements pour l'exécution.,Répondre aux demandes des clients (transactions de compte, reçus fiscaux, rapports de compte, etc.).,Aider l'équipe de conseillers avec l'intégration des clients.,Gérer les communications entrantes des clients, des conseillers et des partenaires.,Maintenir les comptes clients existants, gérer les échéanciers et les dates clés.,Assurer des mises à jour précises et opportunes de la documentation conformément aux réglementations.,Maintenir des dossiers clients complets et à jour.,Faire le suivi des transactions clients pour assurer un règlement et une livraison appropriés.,Doit posséder l'examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE) ou CFA 1 (préférable).,Solides compétences avec la suite Microsoft Office.,Haut niveau de compétences en gestion du temps et en organisation.,Compétences démontrées en service à la clientèle de classe mondiale (professionnel, chaleureux et amical).,Compétences exceptionnelles en communication verbale et écrite en anglais et en cantonais.

Examen réglementaire canadien en valeurs mobilières (CIRE) ou CFA 1 (préférable),Connaissance des systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières (un atout),Expérience dans l'industrie des valeurs mobilières (un atout)