Directeur associé - Responsable du support technique de surveillance

Maintenir des connaissances techniques et commerciales avancées des systèmes de communication/surveillance pour le support de la plateforme de production.,Impulser l'évolution continue de la plateforme par l'automatisation des processus et actions manuels.,Développer des solutions techniques alignées sur les objectifs clés de surveillance et les besoins commerciaux.,Collaborer avec l'équipe Change The Bank (CTB) et les fournisseurs externes sur des initiatives de développement basées sur l'agilité.,Promouvoir la transition de service ITIL, en mettant en œuvre les modèles de préparation à la production (Production Readiness) et de licence d'exploitation (License to Operate).,Identifier et communiquer les améliorations critiques, en signalant de manière proactive les risques et les problèmes commerciaux via JIRA.,Mettre à profit de solides compétences en communication et présentation pour créer du contenu destiné aux parties prenantes commerciales en utilisant Confluence, PowerPoint et Excel.,Gérer la planification et l'exécution de la reprise après sinistre, en maintenant les systèmes internes de gestion de la configuration et des risques.,Superviser les applications tout au long de leur cycle de vie complet sur plusieurs plateformes et outils.,Assumer la responsabilité de bout en bout des projets assignés, en résolvant les obstacles et en assurant la livraison en temps voulu de résultats de haute qualité.

Expertise démontrée dans les principes de gestion des incidents, de gestion des problèmes et de gestion des changements ITIL.,Maîtrise des environnements RHEL, Unix, Linux et Windows, y compris le scripting en Perl, Bash, Python, PowerShell et le scripting par lots.,Expérience de la conteneurisation et de l'orchestration d'applications à l'aide de Docker et Kubernetes.,Solide expérience avec les bases de données relationnelles telles que MS SQL et Sybase, avec la capacité d'écrire et d'optimiser des requêtes de base de données.,Expérience avérée dans l'établissement d'une surveillance proactive des applications dans plusieurs environnements à l'aide d'outils comme ITRS Geneos, Nagios, AppDynamics, Dynatrace, Splunk, ELK et Grafana.,Solides compétences en pensée analytique et critique, avec la capacité de gérer plusieurs tâches et de prioriser les demandes concurrentes.,Solides compétences en gestion des parties prenantes et compréhension claire des exigences et objectifs commerciaux.,Atout : Expérience avec les applications de gestion de la surveillance (par exemple, Smarsh Enterprise Conduct, Csurv, Theatalake).,Atout : Minimum trois ans d'expérience professionnelle dans les environnements de technologie financière ou de technologie des marchés des capitaux.,Atout : Maîtrise de BMC Control-M pour la planification des traitements par lots, ou expérience avec Autosys, Tidal.,Atout : Connaissance approfondie des opérations des marchés des capitaux, y compris les outils de vente et les plateformes CRM.,Atout : Approche disciplinée et méthodique pour documenter les processus, les problèmes et les récits utilisateur dans Confluence et Jira.