La Banque Royale du Canada est à la recherche d'un leader expérimenté en services de production pour son équipe de soutien aux applications de production de titres à revenu fixe, Marchés des Capitaux, QTS. Ce rôle implique de diriger la prestation de services de soutien aux applications de production pour le secteur des titres à revenu fixe, en adhérant aux principes ITIL, et d'agir comme point d'escalade principal pour les problèmes de production. Le candidat retenu interagira avec les équipes commerciales, de développement et d'infrastructure, assurant un soutien de classe mondiale 24h/24 et 7j/7 à travers plusieurs fuseaux horaires.
Agir en tant que responsable régional pour plusieurs équipes de soutien à la production au Royaume-Uni et en Inde, assurant un soutien 24h/24 et 7j/7.,Fonctionner comme un joueur/entraîneur avec des compétences techniques, commerciales, de leadership, de gestion de projet et de communication.,Posséder une expérience supérieure en gestion des incidents majeurs.,Gérer la production, agissant comme point d'escalade 24h/24 et 7j/7 pour les équipes opérationnelles, participant à la réponse aux incidents, à la gestion des problèmes et à l'analyse des causes profondes.,Favoriser la stabilité, la fiabilité et l'excellence du service de production grâce à une approche axée sur les données.,Collaborer avec les équipes de développement d'applications et les fournisseurs externes pour l'amélioration continue.,Assurer la journalisation précise des incidents de support, organiser des réunions d'examen des incidents et des problèmes, et suivre les éléments d'action.,Accroître l'efficacité grâce à l'amélioration des outils et des processus.,Assurer le leadership et l'expertise en la matière aux membres de l'équipe.,Vaste expérience en TI avec une solide connaissance des marchés des capitaux, y compris les produits à revenu fixe (FX, liquidités, produits dérivés, produits structurés, matières premières et contrats à terme).,Solide expérience en supervision/gestion du soutien technologique des activités de négociation des marchés des capitaux et des fonctions connexes.,La connaissance des activités de négociation de titres à revenu fixe (tarification, enregistrement, exécution, risque en direct, risque de marché, etc.), des flux de données de marché et des applications telles que ION, Murex, Bloomberg TOMS, Openlink, XTP est hautement souhaitable.,Connaissance des plateformes d'entreposage de données distribuées et d'analyse comme Databricks et Snowflake.,Excellentes compétences en communication verbale et écrite et bon tempérament, avec la capacité d'interagir avec des clients de trading exigeants.,Capacité à gérer les priorités des pupitres de négociation et à travailler avec les TI et les fournisseurs externes pour résoudre les problèmes.,Solide expérience de Linux, SQL et des langages de script (Shell, Perl, Java, Python, etc.).,Expérience avec les bases de données, Linux, Windows et l'infrastructure de base.,Bonne connaissance des plateformes d'ordonnancement d'entreprise et des outils de surveillance (c.-à-d. Control-M, Geneos, Tableau et Service Now).,Connaissance pratique de l'infrastructure sous-jacente et de l'interopérabilité (serveurs, stockage, réseau, middleware).,Solide connaissance et expérience de la mise en œuvre des pratiques de gestion des services ITIL (activités de gestion des événements, des incidents, des problèmes et des changements).,Analyse des données de production à l'aide de Service Now, présentations PowerPoint, graphiques MS Excel.
Vaste expérience en TI avec une solide connaissance des marchés des capitaux, y compris les produits à revenu fixe.,Solide expérience en supervision/gestion du soutien technologique pour la négociation sur les marchés des capitaux.,Connaissance des activités de négociation de titres à revenu fixe et des applications (ION, Murex, Bloomberg TOMS, Openlink, XTP) (souhaitable).,Connaissance des plateformes d'entreposage de données distribuées et d'analyse (Databricks, Snowflake).,Solide expérience de Linux, SQL et des langages de script (Shell, Perl, Java, Python).,Expérience avec les bases de données, Linux, Windows et l'infrastructure de base.,Bonne connaissance des plateformes d'ordonnancement d'entreprise et des outils de surveillance (Control-M, Geneos, Tableau, Service Now).,Connaissance pratique de l'infrastructure sous-jacente et de l'interopérabilité (serveurs, stockage, réseau, middleware).,Solide connaissance et expérience des pratiques de gestion des services ITIL.,Analyse des données de production à l'aide de Service Now, PowerPoint, MS Excel.,Connaissance pratique de Murex (un atout).,Expérience en DevOps et en technologie infonuagique (AWS, GridGain) (un atout).,Expérience de soutien de MQ, SOLACE et RV/RMDS (un atout).
35 heures/semaine
Modèle de travail hybride (jusqu'à 1 jour par semaine à distance) ; Le rôle de responsable régional pour les équipes au Royaume-Uni et en Inde, assurant un soutien 24h/24 et 7j/7 à travers plusieurs fuseaux horaires, implique un potentiel d'heures non standard ou de fonctions d'astreinte.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.