Directeur adjoint de magasin (40) Swansea

Diriger une équipe de collègues en conseil et service pour atteindre les objectifs individuels et du magasin, en assurant une expérience client et collègue légendaire, et en atteignant les objectifs de performance.,Assurer le leadership d'équipe quotidien et la direction du travail pour une prestation efficace et efficiente de services et de conseils personnalisés et complexes, tout en maintenant la conformité.,Diriger et promouvoir la conformité opérationnelle pour toutes les opérations du magasin, y compris le guichet et la plateforme.,Diriger l'équipe dans l'exécution des processus, transactions et activités quotidiens, en supervisant l'achèvement et la qualité du travail.,Assurer le fonctionnement efficace du magasin en respectant les politiques et procédures bancaires et en réussissant tous les audits.,Peut effectuer des activités quotidiennes d'exploitation du magasin telles que la maintenance de comptes, les virements électroniques, l'ouverture et la fermeture du magasin, et la gestion de trésorerie.,Développer et diriger le magasin dans son plan d'excellence opérationnelle.,Gérer le coffre-fort, y compris les audits mensuels du coffre-fort et des tiroirs-caisses.,Établir et soutenir des partenariats solides entre les collègues gérant les transactions clients quotidiennes et les banquiers/partenaires de plateforme pour des références efficaces.,Diriger et renforcer les activités de service à la clientèle, en soutenant les clients à travers les périodes difficiles et les événements de la vie, en démontrant des connaissances et une expertise financière des produits et services.,Responsable du maintien d'une planification optimale des collègues pour répondre aux demandes des clients et aux exigences de conformité.