Directeur adjoint de magasin - Stamford/Downtown

Diriger une équipe pour atteindre les objectifs individuels et du magasin, en mettant l'accent sur l'expérience client et des collègues.,Assurer le leadership quotidien de l'équipe et l'orientation du travail pour une prestation efficace de services et de conseils, en respectant les directives de conformité et réglementaires.,Superviser les activités complexes de conseil en vente impliquant plusieurs systèmes et partenaires.,Promouvoir et renforcer les activités de conseil par le coaching, la supervision et la communication.,Posséder une connaissance approfondie du marché local, des offres concurrentielles et des tendances économiques.,Gérer efficacement les problèmes critiques et/ou à haut risque.,Encadrer et développer l'équipe pour offrir un service et des conseils exceptionnels.,Établir l'orientation du travail et la responsabilité des rôles pour la prestation de conseils et l'atteinte des objectifs.,Contribuer aux objectifs commerciaux en identifiant les opportunités de conseil et les références.,Participer activement aux événements communautaires.,Établir des liens avec les clients/prospects, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à la gestion des pistes.,Créer un environnement où l'équipe interagit chaleureusement avec les clients.,Établir et soutenir des partenariats solides pour des références efficaces.,Diriger et renforcer les activités de service à la clientèle, y compris la résolution de problèmes.,Maintenir une planification optimale des collègues.,Diriger et promouvoir la conformité opérationnelle.,Diriger l'équipe dans l'exécution des processus/transactions/activités quotidiens.,Assurer le fonctionnement efficace du magasin en respectant les politiques et procédures et en réussissant les audits.,Peut effectuer des activités quotidiennes d'exploitation du magasin telles que la tenue de comptes, les virements électroniques, l'ouverture/fermeture du magasin et la gestion de trésorerie.,Élaborer/diriger le plan d'excellence opérationnelle du magasin.,Gérer le coffre-fort, y compris les audits mensuels.,Identifier et atténuer les risques, auditer de manière proactive la conformité.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures d'exploitation.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus commerciaux.,Escalader les transactions non standard ou à haut risque.,Assurer une documentation précise.,Diriger et soutenir une équipe hautement performante, fournir des commentaires et du coaching.,Contribuer à la définition des objectifs de performance pour l'équipe.,S'assurer que les collègues respectent toutes les politiques de TDBFG.,Partager les connaissances et faciliter la communication.,Soutenir un environnement où les défis sont signalés.,Participer au recrutement et à la sélection.,Promouvoir un environnement juste et équitable.

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.,2 ans et plus d'expérience de travail avec des clients et/ou dans la vente, à quelque titre que ce soit, ou l'équivalent.,Expérience en supervision ou en leadership préférée.,Capacité démontrée à offrir un service client légendaire.,Maîtrise de Microsoft Office.,Connaissance des produits et services bancaires préférée.,Licence de notaire (préférable).,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS dès l'embauche.,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants d'une vérification des antécédents criminels et d'une vérification de solvabilité.

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente

Doit maintenir un enregistrement NMLS actif, doit être admissible à l'emploi en vertu de la Réglementation Z et de la loi SAFE, nécessite des vérifications des antécédents criminels et de solvabilité, déplacements nationaux occasionnels.