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Directeur adjoint de magasin - Raritan

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Description

Le directeur adjoint de magasin à La Banque Toronto-Dominion à Raritan, New Jersey, est un leader expérimenté responsable de la gestion des objectifs quotidiens de service, de ventes et d'opérations au sein d'une succursale. Ce rôle vise à diriger une équipe pour améliorer les relations avec les clients, en offrant le modèle de commodité, de ventes et de conseils de la TD, et en proposant une expérience bancaire personnalisée. Le directeur doit diriger avec un minimum de supervision, prenant des décisions quotidiennes pour les opérations de caisse et de plateforme.

Ce que nous recherchons

Diriger une équipe de collègues en conseil et service pour atteindre les objectifs individuels et de la succursale.,Assurer le leadership quotidien de l'équipe et l'orientation du travail pour une prestation efficace de services et de conseils.,Superviser les activités complexes de conseil en vente impliquant plusieurs systèmes et partenaires.,Posséder une connaissance approfondie des concepts financiers, des produits, des services et des outils.,Promouvoir et renforcer les activités/capacités de conseil pour l'équipe par le coaching et la communication.,Gérer efficacement les problèmes critiques et/ou à haut risque.,Encadrer et développer l'équipe de conseillers sur les stratégies de conseil et la connaissance des produits.,Établir l'orientation du travail et la responsabilité des rôles pour la prestation de conseils et l'atteinte des objectifs.,Contribuer aux objectifs commerciaux en identifiant les opportunités de conseil et les références.,Participer activement aux événements communautaires pour promouvoir la marque TD.,Établir des liens avec les clients/prospects, fournir des conseils financiers et approfondir les relations grâce à la gestion des pistes.,Diriger et assurer la conformité opérationnelle pour toutes les opérations de la succursale (caisse et plateforme).,Assurer le fonctionnement efficace de la succursale en adhérant aux politiques et procédures bancaires.,Identifier et atténuer les risques, auditer de manière proactive la conformité et la solidité opérationnelle.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures d'exploitation.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures commerciaux.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque.,Assurer l'exactitude de la documentation reflétant les intentions du client/de l'entreprise et la cohérence réglementaire.,Diriger et soutenir une équipe hautement performante, fournir des commentaires et développer les collègues.,S'assurer que les collègues respectent toutes les politiques, procédures et directives de conduite de la TDBFG.,Partager les connaissances, les informations, les compétences et l'expertise en la matière au sein de l'équipe.,Participer au processus de recrutement et de sélection pour toutes les embauches.

Candidat idéal

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente.,Plus de 2 ans d'expérience de travail avec des clients et/ou dans la vente.,Expérience en supervision ou en leadership préférée.,Capacité démontrée à offrir un service client légendaire.,Solides compétences en communication verbale et écrite.,Compétences en gestion des ventes et des opérations.,Capacité à gérer des priorités concurrentes.,Expérience antérieure en prêts à la consommation et résidentiels préférée.,Maîtrise de Microsoft Office.,Connaissance des produits et services bancaires préférée.,Compétences démontrées en organisation, relations interpersonnelles, communication et prise de décision.,Licence de notaire (préférée).,Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS dès l'embauche.,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.

Éducation minimale

Diplôme de premier cycle ou expérience équivalente

Compétences techniques

Maîtrise de Microsoft Office
Gestion des ventes
Gestion opérationnelle
Connaissance des produits et services bancaires
Prêts à la consommation et résidentiels (préféré)
Licence de notaire (préférée)
Enregistrement NMLS

Compétences interpersonnelles

Leadership
Communication verbale
Communication écrite
Service client
Compétences interpersonnelles
Prise de décision
Compétences organisationnelles
Priorisation
Coaching
Développement d'équipe
Établissement de relations
Résolution de problèmes

Heures de travail

40 heures/semaine

Avantages

Avantages en matière de santé et de bien-être
Programmes d'épargne et de retraite
Congés payés (vacances, congés flexibles, congés fériés)
Avantages et réductions bancaires
Développement de carrière
Récompenses et reconnaissance
Programmes de formation
Plateforme d'apprentissage en ligne
Programmes de mentorat

Engagements spéciaux

Doit maintenir un statut d'enregistrement actif auprès du NMLS dès l'embauche.,Admissible à l'emploi auprès d'une institution financière couverte en vertu de la Réglementation Z.,Admissible à l'enregistrement en tant qu'initiateur de prêts hypothécaires enregistré auprès du NMLS.,Résultats satisfaisants à une vérification des antécédents criminels et à une vérification de crédit.,Déplacements nationaux occasionnels.

À propos de l'entreprise

T

The Toronto-Dominion Bank

La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.

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