Directeur adjoint de magasin - Paramus, Forest Avenue
Description
Un leader expérimenté responsable de la gestion des objectifs quotidiens de service, de vente et opérationnels au sein d'une succursale de la Banque TD. Ce rôle consiste à diriger une équipe pour améliorer les relations avec les clients en offrant des services pratiques, axés sur la vente et de conseil, procurant une expérience client personnalisée et connectée. Le directeur adjoint de magasin opère avec une direction minimale et est compétent pour prendre des décisions quotidiennes concernant les opérations de caisse et de plateforme.
Ce que nous recherchons
Diriger une équipe de collègues en conseil et service pour atteindre les objectifs individuels et de la succursale, assurant une expérience client et collègue exceptionnelle et l'atteinte des objectifs de performance.,Fournir un leadership d'équipe quotidien et une direction de travail pour les activités de service et de conseil, assurant la conformité et le respect des directives réglementaires.,Assurer la conformité opérationnelle dans toutes les opérations de la succursale, y compris les fonctions de caisse et de plateforme.,Superviser l'achèvement et la qualité du travail effectué par l'équipe.,Assurer l'efficacité des opérations de la succursale en adhérant aux politiques et procédures bancaires et en réussissant tous les audits.,Peut effectuer des activités quotidiennes d'exploitation de la succursale telles que la tenue de comptes, les virements télégraphiques, l'ouverture et la fermeture de la succursale, et la gestion de trésorerie.,Développer et diriger le plan d'excellence opérationnelle de la succursale.,Gérer le coffre-fort, y compris la réalisation d'audits mensuels du coffre-fort et des tiroirs-caisses.,Comprendre et appliquer les politiques et procédures opérationnelles.,Soutenir l'achèvement rapide et précis des processus et procédures d'affaires.,Escalader les transactions/activités non standard ou à haut risque si nécessaire.,S'assurer que la documentation préparée/complétée est exacte, reflète les intentions du client/de l'entreprise et est conforme aux règles/réglementations pertinentes.,Soutenir et participer aux opportunités d'amélioration des processus.,Faire preuve de diligence raisonnable pour soutenir l'exactitude de toutes les transactions/activités des clients.,Démontrer la compétence, la compréhension et la conformité au Code de conduite de la Banque.
Candidat idéal
Leader expérimenté possédant les connaissances et l'expérience nécessaires pour prendre des décisions quotidiennes.
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
40 heures/semaine
Avantages
À propos de l'entreprise
The Toronto-Dominion Bank
La Banque Toronto-Dominion et ses filiales sont collectivement connues sous le nom de Groupe Banque TD, l'une des plus grandes banques en Amérique du Nord. La TD offre une vaste gamme de produits et de services bancaires personnels, commerciaux et d'investissement à plus de 27 millions de clients dans le monde. Basée à Toronto, au Canada, la banque exerce ses activités par l'entremise de secteurs clés, notamment les services de détail au Canada et aux États-Unis, ainsi que les services bancaires de gros.
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