Skip to main content
Temps plein
Sur place

Directeur adjoint des opérations de succursale

Voir sur la carte

Description

Le directeur adjoint des opérations de succursale chez RBC Dominion valeurs mobilières à Kerrisdale assume un rôle de leadership, offrant un soutien opérationnel et administratif à l'équipe de direction de la succursale et aux équipes de conseillers. Les responsabilités clés comprennent la gestion des activités des comptes clients, l'assurance du respect des normes de conformité, la liaison avec les départements internes, la prestation de formation sur les logiciels et les processus, et la supervision des installations et de l'équipement de la succursale.

Ce que nous recherchons

Joue un rôle essentiel dans la gestion des opérations administratives quotidiennes de la succursale (p. ex., approbation des transactions, vérification des demandes, approbation des ouvertures de compte). Aide à la formation du nouveau personnel de soutien de la succursale et coordonne les initiatives de formation continue pour le personnel existant. S'assure que les exigences de conformité et de contrôle interne sont respectées. Gère l'accès, la configuration et le dépannage de la technologie de la succursale.

Candidat idéal

[object Object]

Éducation minimale

Certifications (Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CSC), Manuel sur les normes de conduite et les pratiques (CPH), licence IR/RR)

Compétences techniques

Cours sur le commerce des valeurs mobilières au Canada (CSC)
Manuel sur les normes de conduite et les pratiques (CPH)
Titulaire d'une licence IR/RR
Systèmes et procédures de RBC Dominion valeurs mobilières
Dépannage technologique
Gestion des conflits
Administration du service client
Gestion du service client
Support client en ligne
Gestion des problèmes
Gestion des demandes de service

Compétences interpersonnelles

Souci méticuleux du détail
Excellente gestion du temps
Communication écrite exceptionnelle
Communication verbale exceptionnelle
Professionnalisme
Travail autonome
Gestion des relations interpersonnelles

Heures de travail

37,5 heures/semaine

Avantages

Programme de rémunération globale complet (primes, avantages sociaux flexibles, rémunération concurrentielle, commissions, actions le cas échéant)
Des leaders qui soutiennent votre développement par le biais d'opportunités de coaching et de gestion
Capacité à faire une différence et à avoir un impact durable
Travailler au sein d'une équipe dynamique, collaborative, progressiste et performante
Programme de formation de calibre mondial dans les services financiers

À propos de l'entreprise

R

Royal Bank of Canada

La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.

Axé sur la mission
Inclusif
Innovant
Collaboratif
Professionnel
Voir tous les emplois chez Royal Bank of Canada
Retour aux offres

    Nous respectons votre vie privée

    BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.