Directeur adjoint de succursale
Description
Le directeur adjoint de succursale à la Banque Royale du Canada est responsable de stimuler l'engagement des employés par le développement des talents et la planification de carrière, d'atteindre des résultats grâce à une solide gestion des ventes et à l'encadrement, et de collaborer avec son directeur pour optimiser les opérations de la succursale et la performance de l'équipe. Ce rôle implique d'inspirer et de mettre en œuvre un excellent service client, d'encadrer les équipes sur les conseils aux clients, la résolution de problèmes et la promotion de l'adoption numérique, tout en tirant parti des partenariats pour atteindre les objectifs commerciaux et répondre aux besoins de la communauté.
Ce que nous recherchons
Assurer un engagement élevé des employés par la gestion des talents, le développement et la planification de carrière,Obtenir des résultats grâce à des routines de gestion des ventes solides et à des compétences en coaching,Collaborer avec le directeur pour assurer l'efficacité opérationnelle de la succursale et maximiser la performance de l'équipe,Inspirer, orchestrer et innover en matière d'excellence de la vente au détail pour offrir une expérience client mémorable,Encadrer l'équipe sur les conseils et l'éducation des clients, la résolution et la prévention des problèmes dès le premier contact, et promouvoir l'activation numérique et l'utilisation multicanal,Tirer parti des partenaires pour établir des relations de travail internes et externes afin de soutenir les objectifs commerciaux,Répondre aux besoins de la communauté locale par des pratiques de recrutement et de gestion appropriées,Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de gestion/encadrement d'équipe au sein de l'industrie financière,Succès avéré dans la croissance des affaires, ainsi que dans l'établissement de relations avec la communauté et les clients,Au moins 2 ans d'expérience en vente de fonds communs de placement agréés au cours des 3 dernières années
Candidat idéal
Accréditation en fonds communs de placement (IFIC ou CSC),Réussite d'un examen acceptable de gestion de succursale de fonds communs de placement (BCO) offert par le CSI, ou capacité à passer l'examen dans les 4 mois suivant la date d'embauche,Diplôme/grade postsecondaire, idéalement en commerce, administration des affaires ou expérience connexe
Éducation minimale
Diplôme/grade postsecondaire
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
37,5 heures/semaine, horaire du mardi au samedi avec certaines soirées les jeudis et vendredis
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être disponible pour un horaire du mardi au samedi, ainsi que certaines soirées les jeudis et vendredis.
À propos de l'entreprise
Royal Bank of Canada
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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