Directeur adjoint de succursale II

Diriger les équipes dans la réalisation des transactions de conformité en matière d'investissement et de crédit non garanti et des activités complexes.,Encadrer le personnel de conseil et de première ligne sur la résolution efficace des plaintes des clients.,Résoudre les problèmes opérationnels et à haut risque conformément aux exigences réglementaires et aux politiques.,Encadrer l'équipe sur les stratégies de conseil et la prestation de l'expérience client.,Assurer des espaces communs et des zones de conseil accueillants et accessibles dans la succursale.,Déterminer et maintenir une planification précise des employés pour répondre aux demandes des clients et à la conformité.,Contribuer à l'« Expérience légendaire » en partageant son expertise et en coordonnant les activités de l'équipe.,Travailler avec les partenaires de la TD pour aider les clients avec leurs besoins financiers.,Améliorer les processus d'équipe et l'efficacité du travail grâce à la rétroaction et à la gestion du rendement.,Aider à bâtir une main-d'œuvre positive et diversifiée en assurant l'égalité des chances et de bonnes relations de travail.

Expérience implicite en conseil financier, gestion de solutions de crédit et d'investissement, et leadership en service à la clientèle. Les exigences spécifiques en matière de formation/certification ne sont pas explicitement énumérées.