Le directeur adjoint de succursale motive et encadre une équipe de conseillers très performante afin d'atteindre les objectifs de l'équipe dans un environnement dynamique et à volume élevé. Ce rôle vise à développer les compétences, à maximiser les opportunités de vente et de recommandation, à promouvoir l'éducation numérique et à assurer une résolution efficace des problèmes, tout en bâtissant des relations solides et en favorisant la collaboration avec les partenaires de RBC.
Motiver et encadrer une équipe de conseillers très performante afin d'atteindre les objectifs de l'équipe.,Développer les compétences et les capacités au sein de l'équipe pour maximiser les opportunités de vente et de recommandation.,Favoriser l'éducation et l'utilisation numérique au sein de l'équipe et auprès des clients.,Promouvoir la résolution des problèmes dès le premier point de contact.,Bâtir des relations et encourager la collaboration avec les partenaires de RBC.,Soutenir le développement continu de l'équipe par des routines de vente cohérentes.,Assurer un engagement élevé des employés par la gestion des talents, le développement et la planification de carrière.,Obtenir des résultats grâce à des routines de gestion des ventes et un encadrement solides.,Collaborer avec le directeur pour assurer l'efficacité opérationnelle de la succursale.,Inspirer et orchestrer une excellence supérieure en matière de vente au détail pour offrir une expérience client mémorable.,Encadrer l'équipe sur les conseils aux clients, l'éducation, la résolution de problèmes, la prévention et l'activation numérique.,Tirer parti des partenaires pour les relations de travail internes et externes afin de soutenir les objectifs commerciaux.,Répondre aux besoins de la communauté locale par des pratiques de recrutement et de gestion appropriées.
Minimum de 2 ans d'expérience dans un rôle de gestion/encadrement de personnel au sein de l'industrie financière.,Succès avéré dans la croissance des affaires, ainsi que dans l'établissement de relations communautaires et client.,Au moins 2 ans d'expérience en vente de fonds communs de placement agréés au cours des 3 dernières années.,Accréditation en fonds communs de placement (IFIC ou CSC).,Réussite d'un examen acceptable de gestion de succursale de fonds communs de placement (BCO) offert par le CSI, ou capacité à passer l'examen dans les 4 mois suivant la date d'entrée en fonction.,Expérience en services bancaires aux entreprises et aux particuliers (atout).,Solide compréhension des routines de gestion des ventes et capacité à mobiliser l'équipe (atout).,Diplôme/grade postsecondaire, idéalement en commerce, administration des affaires ou expérience connexe (atout).,Esprit entrepreneurial, avec la capacité de rechercher et de développer de nouvelles affaires (atout).
Diplôme/grade postsecondaire, Accréditation en fonds communs de placement (IFIC ou CSC)
37,5 heures/semaine
Capacité à passer l'examen de gestion de succursale de fonds communs de placement (BCO) dans les 4 mois suivant la date d'entrée en fonction.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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