Analyste de solutions SaaS
Description
Le rôle d'Analyste de solutions SaaS chez CAA-Québec consiste à transformer les besoins d'affaires en solutions performantes. La personne sera responsable de la gestion, de l'administration et du support des applications d'entreprise, principalement des solutions SaaS comme HaloITSM et Azure DevOps. Les activités clés incluent la participation à l'évolution, à la performance et à la sécurité des systèmes, ainsi que la collaboration à la définition et à la configuration de solutions alignées sur les exigences d'affaires. Le poste est à temps plein, 35 heures par semaine, avec un modèle de travail hybride nécessitant deux visites au bureau par semaine, soit à Québec ou à Montréal.
Ce que nous recherchons
Concevoir des solutions fonctionnelles qui répondent aux besoins et aux exigences d'affaires.,Configurer et optimiser les applications d'entreprise, y compris les personnalisations, les automatisations et les rapports.,Assurer la qualité des livrables en rédigeant et en exécutant des plans et des cas de test.,Fournir un support technique de niveau 2/3 et résoudre les problèmes complexes.,Surveiller, maintenir et mettre à jour les systèmes applicatifs pour assurer leur performance et leur disponibilité.,Gérer les accès aux applications, les rôles et les paramètres de sécurité.,Collaborer avec les fournisseurs pour le support, les correctifs et les mises à jour.,Participer à l'intégration des applications avec d'autres systèmes (API, SSO, etc.).,Assurer la conformité aux processus, aux règles de gouvernance et aux normes liées à la gestion des applications d'entreprise.,Documenter les configurations, les procédures et les meilleures pratiques pour assurer la continuité des connaissances.
Candidat idéal
Baccalauréat en technologies de l'information, en gestion des systèmes d'information ou dans une discipline connexe; une expérience pertinente équivalente sera considérée.,Minimum de 5 ans d'expérience dans l'administration, le support et l'évolution de solutions applicatives d'entreprise.,Maîtrise de l'administration de plateformes SaaS.,Solides compétences en analyse, en diagnostic et en résolution de problèmes complexes, y compris l'évaluation des impacts techniques et opérationnels.,Connaissance des concepts de sécurité des applications et de gestion des identités (SSO, MFA).,Familiarité avec les intégrations API, l'automatisation et les cadres Agile (Scrum, SAFe).,À l'aise avec les outils de collaboration Microsoft (Office, SharePoint, Teams).
Éducation minimale
Baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
35 heures/semaine
Avantages
Engagements spéciaux
Nécessite des déplacements 2 fois par semaine aux bureaux de Québec ou de Montréal.
Aussi disponible à
À propos de l'entreprise
CAA-Québec
CAA-Québec est un organisme à but non lucratif qui offre des services de haute qualité dans les secteurs de l'automobile, du voyage, de l'habitation et des assurances. Avec plus de 1,1 million de membres, l'organisation s'engage à assurer la tranquillité d'esprit grâce à une assistance humaine et une expertise fiable. Depuis sa fondation en 1904, elle est devenue une référence en matière de sécurité et de soutien pour les Québécois, tant sur la route qu'à la maison.
Nous respectons votre vie privée
BerryMap utilise des cookies pour fournir des fonctionnalités essentielles, analyser l'utilisation et améliorer votre expérience. Vous pouvez personnaliser vos préférences ci-dessous.