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Description

En tant qu'analyste des opérations à la Banque Nationale, vous améliorerez l'expérience client en soutenant vos collègues et partenaires avec des produits, des systèmes et des processus. Vous tirerez parti de votre passion pour les données et votre implication dans les processus pour développer et exécuter des stratégies dans tous les secteurs d'activité. Vos responsabilités incluent l'analyse et l'interprétation des données pour les demandes, l'offre d'un excellent service client, le partage d'expertise, l'amélioration des processus et systèmes de travail, la compilation de rapports et l'assurance de la conformité et de la gestion des risques.

Ce que nous recherchons

Analyser et interpréter les données pour exécuter avec précision diverses demandes.

Offrir un excellent service client à nos différents partenaires et clients.

Partager votre expertise avec les parties prenantes.

Aider à développer, mettre en œuvre et améliorer de nouveaux processus et systèmes de travail.

Compiler, produire et analyser une variété de rapports et de statistiques.

Assurer le respect des règles de conformité et de gestion des risques.

Candidat idéal

Diplôme d'études collégiales ou toute autre combinaison équivalente de formation et d'expérience.

Éducation minimale

Diplôme d'études collégiales ou l'équivalent

Compétences techniques

Suite Microsoft Office

Compétences interpersonnelles

Excellentes capacités d'analyse et de synthèse
capacité à prioriser et à gérer plusieurs projets simultanément
service client rapide et efficace
capacité à identifier et à agir sur les améliorations de processus
capacité à travailler dans l'ambiguïté
Travail d'équipe
Empathie
Initiative
Agilité d'apprentissage
Résilience

Avantages

Programme de santé et de bien-être
Assurance collective flexible
Régime de retraite généreux
Régime d'actionnariat des employés
Programme d'aide aux employés et à la famille
Services bancaires préférentiels
Opportunités de s'impliquer dans des initiatives communautaires
Service de télémédecine
Clinique virtuelle du sommeil

À propos de l'entreprise

N

National Bank of Canada

La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.

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