Analyste, Intégration des clients et soutien aux ventes

Agir comme point de contact principal pour les clients assignés concernant les demandes et requêtes de soutien général.,Travailler directement avec les clients pour répondre aux questions concernant les demandes de compte, les droits, les capacités des produits et les mises à jour de service.,Coordonner les modifications des informations de compte, des autorités signataires et des produits de gestion de trésorerie existants.,Assurer des soumissions complètes aux partenaires afin de réduire les points de contact répétitifs.,Tenir des registres organisés des demandes et fournir des mises à jour sur les éléments en suspens/en retard.,Faire le suivi auprès des groupes internes concernant les demandes en suspens et les escalader si nécessaire pour une exécution rapide.,Identifier les opportunités de vente croisée et engager les gestionnaires de trésorerie.,Collaborer avec le Centre de contact commercial (CCC), les partenaires internes, les gestionnaires de trésorerie et les directeurs de comptes pour soutenir les demandes des clients.

Connaissance approfondie des produits et services de gestion de trésorerie, y compris les processus et procédures de mise en œuvre.,Connaissance de base de Cash Management Online, eCIF et Management Information Facility (MIF).,Connaissance de la documentation de sécurité et du processus de préparation.,Un baccalauréat ou un diplôme équivalent en commerce, finance, comptabilité ou un domaine connexe est préféré.

Baccalauréat

Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).