Ce rôle implique de fournir un soutien essentiel aux opérations d'une agence, en se concentrant sur l'assistance à la force de vente et en assurant une expérience client de haute qualité. L'agent(e) offrira un service humain, efficace et professionnel, contribuant à un environnement collaboratif et innovant où le développement personnel est valorisé.
Accueillir et assister les clients en personne et par téléphone.,Offrir un service de qualité aux clients externes, aux conseillers et au directeur des ventes.,Soutenir la force de vente pour les demandes liées aux changements de représentants, aux transferts entrants, aux mouvements de la force de vente, à la rémunération, au développement de carrière, à la saisie des dépenses administratives et aux commandes de produits personnalisés.,Assurer une bonne communication et collaboration avec la force de vente et diriger les demandes vers les spécialités de l'équipe du Centre de soutien et de services aux carrières, au besoin.,Collaborer étroitement avec le directeur d'agence (participer aux réunions, diffuser les communications internes, organiser des activités).,Gérer l'agenda du directeur.,Compiler des données.,Rédiger des lettres et des documents administratifs au besoin.,Accueillir et intégrer les nouveaux conseillers d'agence.
2 ans d'expérience en soutien administratif, service à la clientèle ou un rôle similaire.
iA Groupe financier est l’un des plus importants groupements d’assurance et de gestion de patrimoine au Canada, également présent aux États-Unis. Fondé en 1892, il propose une gamme complète d’assurances vie et maladie, de régimes d’épargne et de retraite, de fonds communs de placement et de valeurs mobilières pour protéger le mieux-être financier de ses clients.
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