DIRECTEUR(TRICE) DE CENTRE DE CONSEILS
Description
Le ou la directeur(trice) de centre de conseils dirigera et gérera un centre de conseils, guidant une équipe de conseillers bancaires pour atteindre leurs objectifs. Ce rôle met l'accent sur le coaching, le développement professionnel, l'assurance d'une expérience client exceptionnelle et le maintien de l'excellence opérationnelle tout en adhérant à la vision et au plan d'affaires de la Banque. Le ou la directeur(trice) participera également activement à la gestion de la succursale et représentera la Banque de manière professionnelle.
Ce que nous recherchons
Encadrer les conseillers bancaires, en soutenant leur travail quotidien et leur cheminement de carrière.,Motiver l'équipe pour assurer une expérience client exceptionnelle.,Assurer le bon fonctionnement et la performance du Centre de conseils, en promouvant l'excellence opérationnelle et la qualité des conseils.,Promouvoir et favoriser l'approche-conseil du modèle de conseiller bancaire.,Promouvoir la synergie et le travail d'équipe pour atteindre les objectifs de contribution financière.,Assurer la conformité aux normes d'identification, de sécurité et de confidentialité, et gérer les risques.,Identifier de manière proactive les besoins en personnel, analyser les écarts de ressources et élaborer des plans d'action.,Soutenir et encadrer l'équipe dans les activités de démarchage et les contacts clients proactifs.,Représenter la Banque de manière professionnelle auprès des clients et des candidats externes.,Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un programme technique de 3 ans et 8 ans et plus d'expérience OU un baccalauréat et 5 à 6 ans d'expérience.,Être représentant en épargne collective (REC).,Être responsable de la conformité de succursale (RCS) ou le devenir dans les trois à six mois suivant l'embauche.,Vaste expérience en gestion d'équipe et en coaching.,Expertise en services bancaires, approche-conseil et développement des affaires.
Candidat idéal
Diplôme d'études collégiales (DEC) dans un programme technique de 3 ans ou un baccalauréat.,Titre de représentant en épargne collective (REC).,Titre de responsable de la conformité de succursale (RCS) (ou volonté de l'obtenir dans les 3 à 6 mois).
Éducation minimale
Diplôme d'études collégiales ou baccalauréat
Compétences techniques
Compétences interpersonnelles
Heures de travail
Temps plein
Avantages
Engagements spéciaux
Doit être présent(e) en succursale pour répondre aux besoins opérationnels, Assurer la conformité aux normes d'identification, de sécurité et de confidentialité.
À propos de l'entreprise
National Bank of Canada
La Banque Nationale du Canada est l'une des six banques d'importance systémique au Canada, offrant une gamme complète de services financiers aux particuliers, aux entreprises et aux clients institutionnels. Basée à Montréal, elle est la principale institution financière au Québec et occupe des positions de force à l'échelle nationale et internationale. La banque privilégie une approche humaine, favorisant une culture entrepreneuriale et une croissance durable pour ses communautés.
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