Ce rôle au sein de RBC Investor & Treasury Services Malaysia, un centre de traitement opérationnel 24h/5j, implique la gestion des instructions de trésorerie et de titres pour les clients, conformément aux délais du marché, de la VNI et de la Trésorerie. L'administrateur doit fournir des services efficaces et de haute qualité aux clients internes et externes, en adoptant une approche axée sur le client, et en particulier pour soutenir la région du Royaume-Uni.
Traiter, valider et autoriser les événements et instructions d'entreprise/revenus/impôts dans les délais requis, en respectant les accords de niveau de service (SLA) et les procédures opérationnelles, et en signalant rapidement les écarts.,Escalader les problèmes opérationnels susceptibles de causer un préjudice financier ou de réputation à RBC ou à ses clients.,S'assurer que les écritures de droits portent une évaluation correcte pour un calcul précis du prix unitaire et traiter les encaissements de droits conformément aux normes de service.,Respecter strictement les fonctions de contrôle de l'équipe, y compris les opérations/événements et les listes de contrôle de fin de journée.,Aider aux tâches administratives quotidiennes telles que l'investigation, la modification et l'apurement des éléments de rapprochement.,Répondre à toutes les questions et courriels dans les délais de service convenus.,Examiner régulièrement les procédures et les traitements, en conseillant le superviseur sur les améliorations de processus.,Développer et maintenir de bonnes relations de travail avec les courtiers, les gestionnaires de fonds, les clients et les dépositaires.,Fournir une assistance aux autres équipes de RBC INVESTOR & TREASURY SERVICES si nécessaire.,Participer activement à la formation croisée pour la flexibilité de l'équipe et assurer le remplacement du personnel absent.,Plus de 2 ans d'expérience dans la conservation mondiale ou une institution financière connexe.,Bonnes compétences en communication écrite et verbale.,Capacité à faire preuve d'initiative.,Excellente attention aux détails.,Bonnes compétences interpersonnelles et capacités de réseautage avec les sous-dépositaires et les départements internes.,Capacité à travailler en équipe ou seul pour atteindre des objectifs collectifs.,Bonnes compétences organisationnelles et capacité à prioriser les charges de travail pour respecter des délais serrés.,Capacité à travailler sous pression.
Qualifications du certificat en opérations d'investissement (IOC) (Atout)
40 heures/semaine; les heures de travail seraient entre 15h et minuit ou 16h et 1h du matin
Une flexibilité est requise pour répondre aux besoins de l'entreprise, notamment des heures de travail entre 15h et minuit ou 16h et 1h du matin pour soutenir la région du Royaume-Uni.
La Banque Royale du Canada est une institution financière mondiale définie par sa raison d'être et guidée par des principes en vue de produire une performance de premier plan. En tant que plus grande banque du Canada, elle offre des services de banque aux particuliers et aux entreprises, de gestion de patrimoine et de marchés des capitaux à plus de 17 millions de clients dans le monde.
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