Adjoint administratif, Wood Gundy-Bilingue

Maintenir les normes de conformité lors des interactions avec les clients et de la gestion des dossiers clients.,Effectuer des tâches administratives et participer aux processus administratifs pour soutenir le conseiller en placement et l'équipe.,Gérer l'intégration des clients, l'ouverture de comptes, les transferts et diverses modifications de comptes.,Fournir un soutien administratif pour divers projets de l'équipe de conseillers en placement.,Interpréter, valider et exécuter les demandes des clients internes et externes, y compris l'établissement ou la modification des délégations de signature des clients pour les structures d'entreprise complexes.,Examiner les dossiers existants et corriger les lacunes documentaires.,Vérifier les documents conformément aux procédures établies de délégation de signature pour assurer l'exhaustivité et la signature appropriée.,Permettre et documenter la mise en œuvre de nouveaux produits et les modifications aux produits existants.,Combler les lacunes dans les documents d'autorisation de signature et transmettre les problèmes non résolus aux partenaires internes appropriés.,Établir des relations personnelles avec les clients pour favoriser des interactions significatives.,Collaborer avec l'équipe pour s'assurer que les besoins des clients sont satisfaits et fournir un soutien administratif.,Donner suite aux demandes des clients, répondre aux questions et offrir une expérience exceptionnelle.,Répondre rapidement aux demandes des clients et maintenir les normes de conformité sur tous les dossiers.,Capacité à travailler efficacement sous pression.,Faire preuve de rigueur et d'attention aux détails.

Expérience pertinente en soutien administratif (considérée comme un atout).,Diplôme en études de secrétariat, en administration de bureau ou expérience équivalente.,Mentalité axée sur le client, s'engageant délibérément à trouver des solutions.,Bienveillance et compréhension des diverses perspectives.,Attitude professionnelle et fort esprit d'équipe.,Solides compétences en pensée critique pour éclairer la prise de décision.,Adhésion aux valeurs de la CIBC : confiance, travail d'équipe et responsabilité.

Diplôme en études de secrétariat, en administration de bureau ou expérience équivalente

Doit être légalement admissible à travailler au(x) lieu(x) spécifié(s).,Nécessite un permis de travail ou d'études valide, le cas échéant.,Peut être tenu de compléter des évaluations basées sur les attributs et d'autres tests de compétences, y compris la maîtrise du français.